Mange spillere lurer på hvilke rettigheter de har når de taper penger på pengespill. Det er viktig å forstå what is a chargeback før man kontakter banken sin. Denne prosessen er i utgangspunktet ment for uautoriserte transaksjoner eller svindel, ikke for tap man har pådratt seg frivillig gjennom spill.

Begrensninger ved bruk av tilbakeføring

Banker er svært strenge når det kommer til krav om tilbakeføring av penger fra spillselskaper. Siden du selv har godkjent innskuddet via BankID eller kortdetaljer, anses transaksjonen som legitim i de fleste tilfeller. Banken vil sjelden godta en klage dersom du rett og slett angrer på at du spilte bort pengene dine.

Hvis du likevel mener at du har blitt utsatt for urettmessig behandling, er det visse kriterier som må være oppfylt for at en sak skal vurderes:

• Du må kunne dokumentere at nettsiden opererer uten nødvendig lisens.
• Det må foreligge bevis på teknisk svindel eller manipulerte spill.
• Du må ha forsøkt å løse saken med kundeservice hos casinoet først.